NOS EXPERTS

Nous mettons nos experts à votre disposition…
Chez Vous … ou … Chez Nous , mais toujours pour vous !

Atteindre vos ojectifs en terme de marge,  de croissance : voilà pourquoi nous sommes là.

Nos experts aux multiples facettes, aux vécus riches en expériences diverses, mais animés par la même ambition, votre succès.

D’un point de vue stratégique, opérationnel ou humain, vous bénéficiez du soutien dont vous avez précisément besoin pour accomplir votre mission. De manière légère et , facile et surtout flexible.

Laissez nous vous apporter les réflexions, l’expérience et le savoir-faire supplémentaires dont vous avez besoin.

Que vous soyez une grande entreprise ou pas encore, votre ambition et votre volonté de collaborer en toute transparence détermineront si nous sommes faits l’un pour l’autre.

Nous mettons tout notre savoir, notre expérience dans votre ambition.

De nos jours,  il est difficile de prendre du recul pour observer ses activités. Nous vous aidons à franchir cette étape importante et à renforcer votre vision en y intégrant les tendances actuelles. Ce qui vous permet également d’affûter votre mission.

Car avec une vision forte et une mission claire, la croissance est d’autant plus facile !

Sans collaborateurs, il n’y a pas d’entreprise. Et sans talents et une organisation solides, il n’y a pas de croissance durable. Si vous vous souciez de vos collaborateurs, ils prendront soin de vos clients.

Le bon leadership, une communication axée sur les résultats ainsi que des moments complice et détendus au quotidien permettent, ensemble, de créer une entreprise solide et attirante, que d’autres talents aimeraient  rejoindre… pour ne plus la quitter. Comment y parvenir ? Cela s’apprend !

« Tout le monde dans l’entreprise est un commercial ! » On a tous entendu cela. La vente n’est plus ce qu’elle était il y a dix ans.

L’entreprise doit agir dans le sens du client. Ce qui demande une approche totalement différente de la part des responsables des ventes : coaching, planification analytique du marché, définition d’un cap stratégique cohérent pour toute la société… Un travail qui peut sembler colossal, mais avec notre support, tout deviendra fluide.

Parler de vous, mais aussi écouter les autres : tout commence par là. Mais aujourd’hui, une simple présence sur la toile mondiale n’est plus suffisante. Le fait de revendiquer un quelconque leadership intellectuel non plus. C’est l’analyse des données qui vous aide à affiner votre stratégie, votre offre et à mieux l’adapter au marché. Pour générer de l’adhésion. Et donc des profits.

Faire connaître votre personnalité ou celle de votre marque au grand public permet de mettre en valeur votre offre et de susciter l’intérêt des consommateurs. Intégrée à votre stratégie globale, votre communication contribue à l’exécution de votre plan commercial, car plus les intéressés deviennent des ambassadeurs de votre marque, plus le bouche-à-oreille sera important. La meilleure publicité qui soit !

Il faut écouter le client. Le processus de vente et le respect des engagements, les contacts permanents avec vos clients vous feront marquer le plus de points.

Et si chacun de vos collaborateurs agit réellement dans le sens du client, vous pouvez même transformer des clients (temporairement) insatisfaits en ambassadeurs. L’intérêt ? En plus d’être fidèles, les ambassadeurs apportent nombre de nouveaux clients.

Les dossiers ne cessent de s’accumuler sur votre bureau. Chaque client est particulier et mérite une attention particulière.
C’est là que les questions fusent, de quoi notre futur est fait ? Allons-nous réussir ?
Que devons-nous mettre en place pour satisfaire l’entièreté de notre clientèle… ?
Nous vous aidons à relever ce défi : vision, mission, stratégie

Alignement de la vision

Qui êtes-vous ? – Votre objectif.

Nous avons tous besoin d’un but clair et précis basé sur sa propre vision du marché. Afin de faire part aux autres de notre motivation à exister. Rassurant nos partenaires sur sa durée. Une rapidité de croissance accrue avec d’autant plus d’efficacité.

Quand on parle de croissance, on se doit de parler d’alignement. C’est-à-dire que toute la société doit comprendre et appliquer la même approche tout en respectant des valeurs communes. Il est nécessaire que pour que chacun puisse contribuer à cette croissance, il faut anticiper les tendances du marché et surtout prévoir l’état d’avancement de l’entreprise pour les cinq ans à venir. Nous répondons à trois questions fondamentales :

  • Vos défis : quelle est la tendance du marché ?
  • Votre vision : où vous projetez vous à long terme ?
  • Votre mission : qu’est ce qui donne sens à votre entreprise ?

Déterminez les tendances de votre marché, puis accordez-y votre mission. Mettez toutes les chances de votre côté en appliquant une bonne méthode. Terminez en incluant tous vos partenaires à votre histoire pour donner un sens concret à la réalité.

Vos buts ne sont pas qu’une mission et une vision mais des atouts considérables dans l’engouement que vous donnez à vos collaborateurs. Il est essentiel qu’ils deviennent ambassadeurs de l’entreprise dans laquelle ils travaillent.

Quels outils vous offrons-nous ?

  1. Nous avançons avec vous et pour vous.
    Dans un module axé sur la stratégie, nos coachs vous accompagnent et vous aident à tracer votre futur chemin.
  2. Nous vous aidons à déterminer l’avenir du marché potentiel et prometteur pour votre société.
  3. Nous vous aidons à établir vos buts et objectifs.
  4. Nous veillons à ce que tous les employés suivent la même ligne de conduite.

Stratégie et Plan

Comment atteindre vos objectifs définis ?

Tout but se traduit en objectifs réalisables et mesurés. A accomplir sur une période bien définie dans votre emploi du temps. Un résultat atteignable grâce à la conception d’un plan qui déterminera le chemin à suivre pour l’ensemble de la société.

Vous comprenez votre marché. Vos buts définissent l’espace dont vous avez besoin. Il vous faut maintenant être concret : fixez-vous vos objectifs. C’est là que nous vous aidons sur trois problématiques :

  • Où vous projetez-vous dans cinq ans ?
  • Quels moyens allez-vous mettre en œuvre pour y arriver ?
  • Comment déterminer si vous êtes sur la voie de la réussite ?

La finalité : un plan précis avec des objectifs concrets ! Nous affirmons que le meilleur moyen d’y parvenir est de développer son plan en une page et de l’accompagner d’un plan d’action visant à y parvenir.

Comment identifier vos objectifs et la façon de les atteindre ? Avec l’ensemble du personnel, vous travaillez à la réalisation d’un calendrier reprenant les objectifs liés à votre vision et vos valeurs. Il vous faudra ensuite établir votre stratégie. Vous devez vous façonner une ligne de conduite basée sur des choix nécessaires et les contraintes qui s’imposent à vous.

Quels outils vous offrons-nous ?

  1. Nous analysons vos objectifs de manière très critique afin d’en dégager les meilleures recommandations.
  2. Nous vous accompagnons, vous et vos employés, dans la conception de votre plan.
  3. Nous choisissons avec vous le chemin à suivre afin d’atteindre vos buts.

Positionnement

Votre entreprise dans sa globalité.

Comment vous identifiez-vous et quelle image renvoyez-vous ? Quels sont les moyens mis en œuvre pour atteindre votre cible ? Jouez-vous sur les sentiments ? Comment vous engagez-vous ? Déterminez vos forces, vos avantages concurrentiels et surtout la valeur ajoutée que vous apportez à vos clients. Un processus tout aussi efficace pour votre cible que pour vos employés.

L’image de marque de votre entreprise reflète vos convictions. Vos produits et services doivent y correspondre et jouer la carte des sentiments avec vos groupes cibles. Car quand on parle d’achat, on ne peut négliger l’aspect sentimental d’une telle action.  Avec cet exercice, nous allons ensemble répondre aux questions suivantes :

  • Qui êtes-vous et qui ne voudriez-vous ne pas être ?
  • Quels liens faut-il créer entre les bonnes émotions et votre image ?
  • Quel est votre avantage concurrentiel?

Que pourriez-vous concrètement améliorer pour votre cible ? Des questions essentielles si vous voulez poursuivre. Il ne faut également pas négliger votre apparence, ce que vous voulez dégagez et la tonalité utilisée.  Bref, votre cible cherchera à s’identifier à l’image que vous allez dégager.

Que pouvons-nous vous apporter ?

  1. Nous vous épaulons dans la recherche du positionnement vous correspondant.
  2. Nos experts en branding vous accompagnent dans la conception de votre stratégie de produits/services.
  3. Nous déterminons avec vous la valeur ajoutée que vous allez apporter contrairement à vos concurrents.

Transformation et ancrage

Collaborez entre vous !

La clé du succès pour tout ce que vous voulez entreprendre, repose sur le soutien de votre équipe tout entière. C’est tous ensemble qu’on défend les valeurs de l’entreprise et qu’on écrit son histoire. Rendez-vous fiers de ce que vous véhiculez tous ensemble.

Prêt à grandir ?
Oui !

Associez vos effectifs ! Une stratégie qui n’est pas soutenue pas vos collaborateurs ne produit rien qui vaille. Vous n’êtes pas seul : chacun a un rôle à jouer dans l’histoire de votre entreprise et dans son avenir. Il est donc essentiel d’associer vos effectifs à l’ensemble du processus stratégique et exécutif. Voici quelques orientations essentielles :

Collaborez ! Une stratégie qui ne regroupe pas tous vos collaborateurs ne sera pas gagnante. Ne la faites cavalier seul : chacun doit participer à la création de l’histoire de votre société et de son avenir.  Vous devez associez vos effectifs à l’ensemble procédé stratégique. Voici quelques pistes à suivre :

  • Vos équipes sont votre atout majeur.
  • Votre personnel aspire à contribuer dans la création d’une société inspirée et inspirante.
  • Vous pouvez offrir à vos collaborateurs la possibilité d’être des ambassadeurs.

Un procédé certes plus facile à dire qu’à faire. Car finalement, il est difficile dans une société de garder un esprit démocratique. Mais… vous soutien. Nous vous proposons des conseils stratégiques, des formations et des séances de coaching. Une fois que vous aurez mis au clair tous les aspects stratégiques de votre histoire, nous vous aidons à :

Que pouvons-nous vous apporter ?

  1. Unir l’équipe de direction et tout le personnel à la même et l’unique histoire stratégique.
  2. Traduire le plan stratégique de manière organisationnelle pour vous aider à le concrétiser.
  3. Vous entrainer à devenir un leader inspiré et inspirant tout au long du processus.

A la croissance, on associe souvent : une augmentation du chiffre d’affaire, plus de clients, une marge plus élevée, une acquisition, etc. Tout ceci découle de stratégies efficaces, à partir du moment où tous les employés ainsi que vous, travaillez ensemble et développez vos émotions.

Les partenaires/ambassadeurs sont indispensables mais constituent aussi votre plus grand enjeu :

  • Un employé satisfait par son travail est 34 % plus productifs.
  • Le changement de personnel diminue de 51 % lorsque les partenaires/ambassadeurs se sentent impliqués dans l’entreprise.
  • 41 % des clients font davantage confiance à la parole des employés de la société qu’à celle du CEO ou de la direction.

Votre entreprise, pour grandir, doit mettre en avant et jouer sur ses points forts : le personnel et son organisation ainsi qu’un leadership inspiré et inspirant dans un esprit d’entrepreneuriat. Un tout qui constitue des fondations solides pour l’accomplissement de vos objectifs.

Votre croissance commence par vos talents et votre organisation.

Une équipe est la somme de ses parties. Mais elle est souvent moins que cela. Comment faire pour que chacun donne le meilleur de soi, même lorsque la réalité quotidienne évolue de plus en plus vite ? Avec les bons conseils, un processus d’apprentissage détaillé et un parcours de perfectionnement bien pensé, vous emmènerez chacun vers un niveau supérieur, pas à pas. Mais le gérant ou le PDG a également besoin d’une caisse de résonance et d’un accompagnement, car un leadership naturel assure une plus grande implication dans l’ensemble de l’entreprise.

Individus

Des partenaires/ambassadeurs qui se surpassent.

Travailler en équipe peut parfois être difficile. Nous évoluons dans un monde en constante évolution où il est important pour une société que son personnel donne le meilleur de soi-même. La question est de savoir comment y parvenir. L’élaboration d’un parcours de perfectionnement efficace et d’un processus d’apprentissage claire et précis tirera chaque individu vers le haut. Le CEO ou gérant n’est bien évidement pas exempt de cette tâche, il a besoin d’accompagnement pour assurer une implication grandissante dans l’ensemble de son entreprise.

La composante majeure de votre capital reste votre personnel. Cependant, il peut aussi être votre défi le plus coriace. Le nombres de burn-out grandissant tend à montrer que l’homme ne connait parfois pas encore ses limites.

La résilience et l’implication sont donc les principaux moteurs d’une efficacité personnelle durable. En effet, seules ces qualités permettent de prendre du plaisir au travail et de continuer le développement de ses talents tout en persévérant l’obtention de résultats corrects.
Nous souhaitons d’ores et déjà à vos partenaires et vous-même :

  • Qu’ils puissent continuer à développer leurs talents, compétences et aptitudes.
  • Qu’ils puissent rebondir face aux imprévus.
  • Qu’ils mettent en avant leurs points forts afin de se surpasser.
  • Qu’ils adoptent un leadership adéquats.
  • Qu’ils fassent preuve d’un esprit entreprenant.

Le développement de votre société commence par celui de votre personnel.

Des partenaires/ambassadeurs résiliants et impliqués seront fidèles et donneront le meilleur d’eux-mêmes, car ils disposent de tous les outils et du soutien nécessaire pour ce faire. L’expérience montre que même si la formation constitue la base, il faut un suivi idéal et constant pour obtenir des résultats sur la durée, tant au niveau des compétences que du comportement. Des méthodes d’apprentissage claires et précises permettront d’établir, pour chaque membre du personnel, un plan de carrière qui profitera à lui et aussi à l’entreprise. Conçu par vous et pour vous, les méthodes d’apprentissage de …. Aident à favoriser le développement de vos partenaires/ambassadeurs en passant de la connaissance, de la capacité et de la volonté au courage et à l’action.

Quels outils vous offrons-nous ?

  1. Nous dégageons les défis actuels et futurs de vos employés et les accompagnons dans leur accomplissement au sein de l’entreprise.
  2. Nous stimulons les compétences et la volonté de vos partenaires et mettons en œuvre un parcours d’apprentissage fondé sur vos objectifs précis.
  3. Nous accompagnons vos responsables dans des formations spécifiques.

ÉQUIPE

Un soutien optimal dans l’ensemble des employés.

L’objectif est de faire en sorte que son équipe collabore de la manière la plus rentable possible pour atteindre un but précis, le tout en s’amusant. Pour ça il faut d’abord stimuler sa connaissance de soi et de ceux qui vous entourent. Gérer ses talents et sa communication interne permettra une implication et motivation de vos partenaires/ambassadeurs d’autant plus fortes.

Une équipe efficace travaille avec les qualités et les différences de chacun de ses membres. Lorsqu’on se connait soi-même et qu’on comprend sa relation aux autres, on est capable de se surpasser pour l’équipe.

Pour améliorer la situation, il va de soi d’inclure, depuis le début, tous vos employés dans votre histoire. C’est là que la notion d’ambassadeurs apparaitra avec une envie profonde de ne plus seulement développer un projet mais aussi de le transmettre.

Il est donc nécessaire que chacun connaisse ses responsabilités et surtout son rôle, mais faire également en sorte que l’entièreté du processus décisionnel soit claire et précis.

En résumé, voici des buts essentiels pour toute équipe souhaitant obtenir des résultats :

  • Leadership fédérateur
  • Sensibilisation
  • Culture
  • Communication
  • Adaptabilité et résiliance
  • Impact, rôle et responsabilité au sein de l’équipe

Une équipe solide et résiliante.

Dans une équipe solide, la confiance règne, les feed-back sont nombreux et nous aident à nous sentir impliqué. On ose prendre des responsabilités et on a une approche basée sur le résultat.

Pour une rentabilisation efficace de votre entreprise et de son personnel, il vous faut preuve d’un leadership inspiré et inspirant tout en prenant en compte la situation actuelle des choses.

Grâce à de longues années d’expérience en management, nous disposons des outils, des listes de contrôle et des méthodes d’apprentissage nécessaires afin d’offrir un soutien personnalisé et optimal. De plus, nous vous coachons et vous apportons des solutions tenant compte des dynamiques relationnelles, personnelles et commerciales de votre équipe.

Quels outils vous offrons-nous ?

  1. Nous évaluons les difficultés et les défis des membres de l’équipe.
  2. Nous travaillons la collaboration au sein de vos équipes grâce à des coaching personnalisés.
  3. Nous soutenons votre direction au travers de formations et d’un accompagnement adéquat.

ORGANISATION

L’organisation comme levier de votre croissance.

La raison d’être de votre entreprise réside en partie dans votre personnel. Améliorer le « capital humain » va diriger votre entreprise vers ses clients. Autrement dit, en accordant davantage d’intérêt pour vos partenaires, vous les aidez à prendre soin de vos clients. C’est à ce moment-là qu’on parlera de croissance effective. Vous devez accorder une attention toute particulière à l’émotion que vous voulez dégager de votre politique et des convictions de votre entreprise.

Dans un monde où nous nous projetons à court terme, les entreprises et leurs employés n’ont le choix que de s’adapter sans cesse aux nouveaux défis. Des partenaires/ambassadeurs résiliants et impliqués contribuent à la croissance de la société, car malgré des changements constants, ils sont soucieux de servir et de fidéliser les clients. Parce qu’ils étudient les marchés afin d’anticiper au mieux la demande et contribuent au processus de réflexion car ils sont la raison d’être de l’entreprise.

Mais soyons francs : ça n’arrive pas sans rien. La participation et la sensibilisation à une culture participative sont cruciales. Et l’orientation client dans la société tout entière est indispensable. Investissez donc dans les talents de votre équipe et dans votre l’organisation de celle-ci pour obtenir :

  • Une structure tout aussi flexible que stable.
  • Un leadership solide.
  • Une entreprise qui est là pour ses employés et des partenaires présents pour vous.
  • Une hausse de fidélité avec donc moins de rotation.
  • Des employés impliqués qui osent prendre des responsabilités.
  • Plus d’implication de la part du chacun.

Une organisation solide pour une croissance durable.

Mettre au clair les rôles et responsabilités de chacun aide à la plénitude de la société et de ses employés.  Une structure efficace constitue une base solide pour votre société et offre un espace pour le développement de l’adaptabilité et de la résilience de vos employés. Nous vous aidons dans une démarche pragmatique afin de profiter au mieux de votre espace d’entreprise. Une fois la stratégie transmise à vos employés, ils ne pourront que la transmettre à leur tour aux clients.

Quels outils vous offrons-nous ?

  1. Nous vous fournissons une analyse objective de votre situation, ainsi que de l’écart entre la théorie et la pratique.
  2. Notre plan par étapes Création > Cocréation > Plan > Communication > Mise en œuvre est conçu pour favoriser la clarté et la structure au sein de votre société.
  3. Nous sommes présents pour vos employés afin de les impliquer dans un projet commun et riche en responsabilités.
  4. Nos séances de coaching vous aident à perfectionner votre capital humain.

TRANSFORMATION ET DÉVELOPPEMENT

Obtenez des résultats durables grâce aux parcours d’apprentissage.

Vous avez suivi les étapes et avez travaillé sur le renforcement de votre capital humain. Félicitations ! Il faut maintenant garantir la continuité des effets. Aujourd’hui, être rentable est chose difficile dû au monde en constante évolution dans lequel nous vivons. C’est pourquoi la notion d’entreprise résiliante est importante et nécessaire. Assurez-vous de mettre en place des méthodes d’apprentissages qui mettent en avant les aptitudes et les compétences de chacun.

Aujourd’hui, notre vie se compose de deux grandes parties qu’il faut tenir en équilibre. D’un côté notre vie professionnelle et de l’autre notre vie privée. Une quête de sens quotidienne pour ne pas sombrer dans l’ennui. D’où l’utilité de s’impliquer dans la société où l’on travaille et d’y prendre ses responsabilités pour transmettre au mieux la vision et la mission de celle-ci.

Une entreprise qui veux se dire saine, à tout intérêt à miser l’implication active de ses partenaires/ambassadeurs. Un assemble de changements à entreprendre et à ancrer au sein de la société dans son ensemble.

  • Une société inspirée et inspirante qui donne du sens à l’évolution de l’entreprise mais aussi à son évolution personnelle.
  • Un équipe responsable et ambitieuse.
  • Une atmosphère de travail propice à son épanouissement.
  • De plus grandes perspectives d’avenir pour l’ensemble des partenaires

La cocréation au profit de la croissance.

Votre stratégie est en place, vous êtes correctement positionné et votre entreprise tourne à plein régime. Le moment est venu de montrer ce dont vous êtes capables. Mais c’est plus difficile que ce que vous imaginiez. Pour vous aider, mettez en pratique une démarche de cocréation : avec vos employés, analysez leur contribution individuelle dans la situation globale. Etablissez ensuite une méthode d’apprentissage évolutive et stimulante pour chacun d’entre vous.

Nous mettons à votre profit notre connaissance des procédés et des parcours envisageables afin de facilité leurs mise en place dans votre société.

Quels outils vous offrons-nous ?

  1. Nous déterminons ensemble les objectifs individuels et communs dans le long terme et choisissons le chemin adéquat pour y parvenir.
  2. Nous supervisons l’amélioration de votre équipe et lui offrons notre aide face aux imprévus.
  3. Nous vérifions l’efficacité de notre soutien via des évaluations continues et un suivi personnalisé.

Le marché ne cesse d’évoluer. La concurrence est partout. Les clients de plus en plus connectés, vous connaissance avant le premier contact et font preuve d’une grande exigence. Vos commerciaux ont un rôle crucial mais manquent de motivation et leur rotation est à la hausse. Il est grand temps de reprendre les choses en mains mais ce n’est pas toujours chose facile. Nous nous engageons à accroitre la croissance de vos ventes !

VENTES 4.0

Un démarche globale orienté vers et pour le clients.

Aujourd’hui, le marketing, la communication et le vents forment un tout dépendant et demandant une corrélation parfaite. La solution pour augmenter ses ventes résides dans l’intérêt que la société accorde à ses clients.

Il semble évident aujourd’hui, qu’une bonne communication, un bon marketing et des ventes constituent un défi majeur. Nous vous aidons à axer davantage votre entreprise sur ses clients et transformer vos défis en opportunités avec :

  • Une société dotée d’une stratégie commerciale effective.
  • Un leader inspirant et à l’écoute de ses employés.
  • Une compréhension accrue de vos clients et du marché.

De nombreuses entreprises se retrouve à devoir faire un choix entre ventes et marketing. L’époque dans laquelle nous vivons , nous veux d’approcher les événement de manière sensée afin de satisfaire au mieux nos clients.

Quels outils vous offrons-nous ?

  1. Nous avons développé pour vous, toute une méthode afin de parvenir à une entreprise orientée clients.
  2. Nous aidons votre responsable des ventes à devenir un vrai coach commercial.
  3. Nous faisons office de caisse de résonance pour la mise en place de votre plan stratégique.

GO-2-MARKETSTRATEGIE

Des produits correspondants à une cible bien définie.

Des clients potentiels ciblés et segmentés à qui il faut donner des offres personnalisés. Le tout via des canaux de ventes suivant une stratégie tarifaire bien définie : d’où l’importance du lien entre votre stratégie et le marché.

Quelle méthode mettre en place pour vous aider à faire le lien entre le marché et votre entreprise ? Débutez par décrire votre marché et listez vos potentiels clients. Quelle est votre cible ? Quels vont être vos outils de ventes ?  Quelques pistes pour vous aider :

  • La traduction de votre plan stratégique en un plan de vente concret.
  • Etablir les différents profils de clients correspondant à votre cible.
  • L’élaboration d’une stratégie tarifaire.

Ce n’est que seulement après avoir établi votre plan stratégique que les choses sérieuses peuvent commencer. Comment faire en sorte que votre offre soit attractives et destinée aux types de clients souhaités ?

  1. Nous vous proposons un plan d’action en cinq étapes, passant des objectifs à un plan d’action concret accompagné d’une feuille de route.
  2. Nous contribuons à l’élaboration d’une offre adaptée à l’évolution rapide de votre marché.
  3. Nous mettons notre vaste expérience à votre service pour optimiser vos canaux de ventes.

OPÉRATIONS DE VENTES

L’efficacité de votre structure de vente.

Augmenter la performance de vos commerciaux via des conférences, des séances de coaching et tout un tas de processus concrets et solides permettant de suivre ses prospects. Il vous faut une structure de ventes pertinente reprenant tous ces éléments.

Votre service des ventes est correctement organisé ? Tant au niveau de l’équipe commerciale qu’à celui de l’exécution ? On met souvent de côté l’importance d’une organisation pratique de l’occupation des commerciaux. Cela commence par la contribution financière du travail sous forme du salaire fixe pouvant dépendre de commissions ou de primes. Mais le suivi de leur emploi du temps ainsi que l’existence ou non d’un plan de ventes ont un réel impact sur la force de frappe de vos commerciaux, eux qui représentent votre société. Pour des opérations de ventes sans encombre, il faut suivre certaines conditions :

  • Une équipe compétente, ayant bénéficié de formations adéquates et d’un coaching adapté.
  • Un back-office correctement géré et équipé des outils nécessaires.
  • La bonne organisation des ventes quotidiennes.

Le but d’une entreprise est la conversion des prospects en clients. Qu’est-ce que doit mettre en place votre équipe de vente afin de saisir la moindre opportunité qui pourrait faire croitre l’entreprise ?

Quels outils vous offrons-nous ?

  1. Nous formons votre équipe de ventes.
  2. Nous vous aidons dans vos systèmes de rémunération et dans la planification des ventes de vous conseiller.
  3. Nous vous aidons à enrichir votre équipe de vente avec de nouveaux adéquats.

GESTION DES VENTES ET COACHING

Un contrôle vigoureux des ventes.

Conception d’un plan de vente de qualité avec la mise en place d’outils d’aide, recrutement de commerciaux en accord avec l’entreprise et co-working au sein de l’entreprise : la vigueur de votre projet en sera votre force !

Vous ne savez pas si vos commerciaux agissent de la meilleure des manières ? Si ils sont réactifs plutôt que proactifs ? Qu’il y a une perte de temps précieux, ce qui nuit au suivi personnalisé de clients  potentiels ? Voici des règles à respecter en matière de gestion des ventes :

  • Un plan de vente équilibré.
  • Un processus de vente structuré et des outils techniques adéquats.
  • L’encadrement et le coaching adapté de vos commerciaux.

Un bon vendeur se doit de développer l’intérêt chez ses clients actuels et potentiels. Il doit gérer son temps de la manière la plus efficace possible. C’est pourquoi il faut le soutenir dans ses démarche à l’aide d’un CRM ou d’autres outils de vente. Il est évident qu’un vendeur doit avant tout, outre posséder les compétences adéquates, être au bon endroit au bon moment avec la bonne personne.

Quels outils vous offrons-nous ?

  1. Nous assurons la bonne gestion des ventes.
  2. Nous vous aidons, si le besoin est, à embaucher un responsable des ventes.
  3. Nous le coacherons ensuite afin qu’il rapporte des résultats optimaux.

Le marketing fait partie intégrante de notre monde actuel.

Il est utilisé afin de permettre à une entreprise de se démarquer des autres, un atout pour ceux qui le maitrise parfaitement. Vous aurez beau avoir de bons produits et/ou services, si ils ne sont pas connu de vos clients potentiels, ils vous seront une charge. Réfléchissez aux points suivants :

  • Un plan solide constituera la base d’un bon marketing.
  • Perfectionner son branding permettra de communiquer correctement votre image.
  • Un message claire et précis, pour des clients ciblés au moment opportun.

STRATÉGIE MARKETING

Quelle organisation utiliser pour votre marketing ?

Il faut faire passer le bon message, à la bonne personne et au bon moment. En restant bien évidement en lien avec vos objectifs commerciaux. L’utilisation d’une méthode structurée et planifiée est requise et constituera votre stratégie marketing.

Les actions marketing ne sont rentables que si vous les organisez de manière structurée et méthodique. C’est-à-dire, une stratégie marketing solide doit correspondre à votre stratégie commerciale. Il s’agira d’établir un plan sur plusieurs année afin d’avoir une vue d’ensemble sur vos actions futures.

Vous devrez établir un budget et respecter certaines conditions permettant un marketing efficace :

  • Vous avez une vision précise de votre marché.
  • Vous connaissez les besoins de vos clients.
  • Vous connaissez vos concurrents.

Nous sommes là pour vous aider dans l’élaboration de votre plan marketing. Nous nous lançons ensemble à la conquête de votre marché. Nous perfectionnons votre offre de manière critique, une fois celle-ci clairement identifiée. Nous utilisons des méthodes rigoureuses correspondant à votre groupe cible afin d’agir au bon moment.

  1. Nous respectons vos objectifs commerciaux.
  2. Nous définissons votre stratégie à long terme.
  3. Nous passons à l’action.

BRANDING

L’image de votre entreprise renforce sa valeur.

Un branding correct représentant une marque forte. Le visuel que vous allez proposer sera l’image émotionnelle perçue par vos clients.

Vous vous devez d’être professionnel avec un branding solide vous permettant d’acquérir de nouveaux clients. Ils s’identifieront à votre marque et il vous faudra donc la représenter correctement. Les communications destinées à votre cible devront être cohérente et vous verrez qu’une identité visuelle forte vous permettra de :

  • Gagner la confiance de vos clients actuels et potentiels.
  • Faire ressortir votre avantage concurrentiel.
  • Travailler avec des collaborateurs inspirants et inspirés.

En adaptant votre branding vous augmenterez la valeur de votre entreprise. Vous allez véhiculer via l’image, l’identité de votre société.  En résumé, le branding représente votre société. Votre identité visuelle sera décisive dans la prise de décision de vos clients.

Quels outils vous offrons nous ?

  1. Nous apportons un air nouveau à l’identité visuelle de votre marque.
  2. Nous vous aidons à renforcer votre position sur le marché.

MARKETING DE CONTENU

Augmenter l’intérêt de vos clients pour votre site web de manière proactive.

Sur votre site web, votre groupe cible aura accès à tout un panel d’informations utiles et intéressantes.  Ce sont ces informations qui accrocheront ou non vos potentiels clients. Jouez sur un marketing de continu plutôt que sur une publicité classique limitera vos coûts tout en étant plus durable.

Vous devez vous démarquez et le marketing de contenu sera un atout non négligeable !
Un site web classique a pour objectif de permettre à tous les visiteurs de trouver des informations sur votre entreprise ainsi que sur les produits et services que vous proposez. La manière dont vous le rédigez reflètera également votre entité aux clients.
Le marketing de contenu permet plus de choses. On s’attarde sur la place qu’occupe vos clients :

  • Création d’un contenu pertinent qui répond aux interrogations d’un groupe spécifique.
  • Convertir vos visiteurs en réels clients.
  • Augmenter la visibilité de votre site web pour booster le nombres de visiteurs car plus de visites entraineront forcément plus de ventes.

Les consommateurs recherchent l’information. Il faut donc être facile à trouver ! Vous devez vous poser les bonnes questions : quels sont vos clients et que veulent-ils ? Vos visiteurs, en découvrant votre site, doivent se sentir concernés. Nous allons déterminer ensemble  leurs besoins et souhaits afin d’établir une liste de priorités correspondant à votre stratégie commerciale.

Quels outils vous offrons nous ?

  1. Nous analysons vos cibles afin de déterminer la meilleure façon de leurs adresser notre message.
  2. Nous mettons en place un calendrier afin de structurer nos actions.
  3. Nous créons avec vous un contenu attrayant et innovant.

INBOUND MARKETING

Il est important d’identifier et de connaitre sa cible afin de lui faire parvenir les bonnes informations.

L’inbound marketing  va faire en sorte de relier vos ventes et votre marketing.  Vous allez suivre les visiteurs de votre site jusqu’à ce qu’ils deviennent vos clients. Vous parviendrez à optimiser votre site si et seulement si vous savez exactement ce qui provoque de l’intérêt chez vos clients.

Connaître l’identité des visiteurs de votre site contribuera à leur conversion en clients ! L’inbound marketing vous permet de savoir qui passe sur votre site, qui s’intéresse à quoi et donc quelles informations attirent le plus l’attention. Vous allez donc devoir optimiser votre site et perfectionner son contenu pour attirer l’attention. Connaître vos visiteurs et vos clients vous permettra aussi d’affiner votre offre en permanence.

  • Découvrez de nouveaux clients potentiels via votre site web.
  • Convertissez vos visiteurs en ventes.
  • Des prospects de qualité boosteront vos ventes.

Comment convertir vos visiteurs en clients ?
L’inbound marketing crée un lien entre vos ventes et votre marketing. Le marketing de contenu sert à attirer les bons visiteurs contrairement à l’inbound marketing, qui lui, va  vous permettre de les identifier et d’en faire de potentiels clients. Nous savons que 80% de votre cycle de vente passe par le marketing.

Quels outils vous offrons nous ?

  1. Nous démarrons votre marketing de contenu.
  2. Nous adaptons vos objectifs commerciaux en objectifs d’inbound marketing.
  3. Nous élaborons des méthodes qui convertiront vos visiteurs en clients.

SEA

Etablissez le comportement de recherche de votre groupe cible et devenez numéro un des résultats de recherche.

De plus en plus de publicité se passe dorénavant en ligne. Le nombre d’acteurs grandissant de jour en jour, le budget des annonceurs actuels augmente et vos résultats en subissent les conséquences. Nous sommes à vos côtés pour ensemble, de manière créative et productive, atteindre votre groupe cible.

Nous constatons une croissance de la publicité online. Le nombre d’acteurs grandissant de jour en jour, le budget des annonceurs actuels augmente et vos résultats en subissent les conséquences. Nous sommes à vos côtés pour ensemble, de manière créative et productive, atteindre votre groupe cible. Réduisons les investissements via des campagnes optimales.

Voici certains avantages d’une SEA :

  • Vous établissez le budget propre à votre entreprise.
  • Vous payez en fonction du nombre de clics sur votre annonce.
  • Vous recevez un feed-back sur le comportement de recherche de vos visiteurs.

Nous vous créons une campagne personnalisée. Nous réalisons tout d’abord une analyse approfondie de vos clients en prenant en compte votre marché. Celle-ci fera ressortir les éléments importants pour vos clients et permettra d’établir la meilleure stratégie pour les atteindre. Veillez au choix de textes appropriés et dans la langue adéquate.

Une fois la campagne mise en route, afin d’augmenter son efficacité, il faudra l’optimiser au fur et à mesure. Vous paierez pour un service de qualité.

La SEA vous sera utile si :

  1. Il est temps pour vous de promouvoir votre nouveau branding ou site web.
  2. Vous voulez augmenter le taux de recherche pour votre site.
  3. Vous cherchez à accroitre la notoriété de votre entreprise et à augmenter le nombre de clients.

La communication donne du mouvement.

Elle crée le lien entre l’offre et la demande des clients. Elle contribue à l’efficacité du processus de vente et surtout le renforce. Si, bien sûr, on veille à respecter certaines conditions :

  • En utilisant un plan équilibré.
  • En utilisant tous les canaux, aussi bien le numérique que les réseaux sociaux.
  • Un contenu et une mise en page adéquats afin d’attirer les clients avec des émotions.
  • En l’intégrant aux objectifs stratégiques et au plan de vente de votre entreprise.

STRATÉGIE DE COMMUNICATION

Utilisez la communication comme réponse à vos objectifs stratégiques et commerciaux.

Pour atteindre de manière efficace vos objectifs réels, il faut suivre une méthode précise. Elaborez une stratégie de communication qui renforce votre plan de vente et qui contribue à l’accomplissement de votre stratégie.

On atteint des objectifs avec une stratégie bien définie et centrée sur une vision commune. Si vous connaissez la direction à prendre alors c’est que vous voyez déjà le verre comme à moitié rempli ! Aidez-vous d’un plan comme fil rouge pour traduire votre stratégie en :

  • Des actions et responsabilités concrètes.
  • Un calendrier adaptable permettant de passer d’une action à l’autre.
  • Une aération judicieuse sur tous vos canaux.

Adaptez votre stratégie en un plan de vente que vous utiliserez pour élaborer votre stratégie de communication qui sera à son tour concrétisée par un plan de communication. La stratégie et le plan de communication permettront aussi d’appuyer d’autres objectifs tels que votre image et votre vision.

Quels outils vous offrons-nous ?

  1. Nous élaborons avec vous une stratégie et un plan de communication. 
  2. Que nous évaluons en fonction du plan de vente et de vos objectifs.
  3. Nous mettons votre stratégie à l’épreuve de la réalité assez régulièrement.

CAMPAGNES CRÉATIVES

Faites passer votre message via des campagnes et des actions.

N’hésitez pas à utiliser toutes les ressources adéquates pour des objectifs spécifiques. Chaque campagne est différente et mérite une attention particulière et adaptée. Comment aidez les clients à faire les bonnes actions permettant des résultats durables ?

Votre campagne rassemble une action et un objectif tout deux précis. Qu’on parle ici d’un lancement de produit, d’une promotion ou encore d’une action. Le but d’un objectif est de provoquer chez le client une réaction spécifique. Quels sont les secrets d’une campagne à succès ?

  • Conception d’une campagne forte.
  • Elaboration d’un plan de campagne tactique et opérationnel.
  • Développement de votre campagne basée sur la créativité.

Vous lancez un nouveau produit ou une action commerciale, marketing ou RH ? Choisissez une campagne à la hauteur de vos attentes et osez l’inattendu. Optez pour un ensemble varié mais cohérent, composé par exemple de bons, de brochures et d’une campagne radio, TV et/ou affiches. Mais surtout : Visez un effet durable en convertissant vos résultats !

Quels outils vous offrons-nous ?

  1. Conception d’une campagne forte.
  2. Elaboration d’un plan de campagne tactique et opérationnel.
  3. Développement de votre campagne basée sur la créativité.

COMMUNICATION NUMÉRIQUE

Créez une carte de visite destinée à des canaux adéquats.

Devez-vous être présent sur le web ainsi que sur les réseaux sociaux, si oui, lesquels ? L’e-mailing serait-il dépassé ?

Votre carte de visite numérique est plus visible et accessible que vos bureaux et votre communication papier. Sachant qu’on utilise de plus en plus les moteurs de recherches pour s’informer. Aujourd’hui, le succès découle d’une communication numérique forte et parlante. Votre approche numérique se compose principalement :

  • D’une base qui est votre site web.
  • D’une présence numérique sur les réseaux sociaux vous correspondant.
  • D’une mise ne mouvement de vos clients via de l’e-mailing.

Exploitez-vous au maximum votre présence numérique ? Vos concurrents eux aussi mettrons tout en œuvre pour attirer vos clients. Une fois votre site web créé et votre présence sur les réseaux sociaux établie, vous serez enclin à conquérir de nouveaux et potentiels clients, notamment à l’aide de campagnes pensées et adéquates.

Quels outils vous offrons-nous ?

  1. Nous bâtissons avec vous votre présence solide sur le web.
  2. Nous créons votre site web et renforçons votre présence sur les réseaux sociaux.
  3. Nous créons des mailings afin d’attirer des clients.

GRAPHISME

Diffusez votre contenu au travers de sentiments afin d’être plus attrayant pour le client.

Ne négligez pas la possibilité d’un fond musical, d’une animation, de couleurs vives, d’images et de formes propres à votre entreprise. Quelle est l’importance d’une telle démarche ?

C’est la charge émotionnelle de votre communication qui parle réellement aux consommateurs. Et c’est là que le graphisme à un rôle plus qu’important à y jouer !

  • Une bonne mise en page attire l’attention du public.
  • Le graphisme joue également un rôle important dans les sentiments que suscite votre communication.
  • En plus de tout ça, vous donnez à vos clients et partenaires les arguments rationnels pour porter leur choix sur votre entreprise.

Le contenu est une chose mais le graphisme en est une autre tout aussi importante ! Les arguments émotionnels sont véhiculés par la forme, les couleurs et le matériel visuel qui appuient donc le contenu de votre site web.

Quels outils vous offrons-nous ?

  1. Nous créons pour vous une identité graphique. 
  2. Nous développons cette identité graphique en fonction de vos objectifs.
  3. Nous appuyons votre contenu avec tous les supports de communication papier et numériques dont nous disposons.

Dans notre vision du monde parfait, tout s’accorde.

Les objectifs commerciaux se réalisent à l’aide d’éléments concrets. Vous êtes, votre entreprises et vos partenaires, orientés clients. Mais eux ? Etes-vous au-delà de leurs attentes afin de les rallier à votre cause … ?

  • Un client satisfait est un ambassadeur de votre marque.
  • Vous n’apprenez à connaître vos clients que lors de frictions ; le reste est entre vos mains.
  • Un client satisfait est avant tout un client que vous garderez à vie.
  • Pour une croissance efficace, misez sur : votre organisation, vos équipes, votre personnel.

ÊTRE PROCHE

Comment faciliter les contacts des clients avec votre entreprise ?

Aujourd’hui, les clients sont confrontés à une multitude de choix et ils s’orientent principalement vers une expérience qui dégage en eux un sentiment d’accomplissement, de satisfaction. Le premier contact est toujours le plus important, c’est à ce moment que vous devez marquer des points et recueillir le plus d’informations nécessaires et fondamentales possibles. Nous pouvons, via nos outils marketing, vous rendre la vie plus facile, durable et plus marquante pour vous et vos clients.

91 % des clients insatisfaits ne disent rien, mais s’en vont simplement. Pour une entreprise, une expérience négative est deux fois pesante qu’une positive.

  • Une expérience client positive du début à la fin.
  • L’émotion ressentie pour un client qui vous a choisi vous.
  • Des clients/ambassadeurs.

Quels moyens mettre en œuvre pour faciliter la perception positive du client vis-à-vis de votre entreprise ?

Le choix du client pour votre entreprise ressort d’une décision émotionnelle, motivée de manière rationnelle selon lui. Il est indispensable aujourd’hui que vos clients ressortent de chez vous avec un souvenir positif ! Pour ce faire vous devez tout miser sur la première expérience de votre client car si voulez qu’il revienne, elle doit être la meilleure.

Quels outils vous offrons-nous ?

  1. Nous analysons avec vous les moments d’interactions entre votre entreprise et ses clients.
  2. Nous ciblons les éléments importants pour vos clients ainsi que la perception qu’ils se font d’eux, qu’elle soit positive ou non.
  3. Nous créons des KPI pertinents qui révèleront l’efficacité ou non des interactions et permettront d’établir un plan concret pour votre entreprise.
  4. Nous vous aidons à rendre l’ensemble de vos expériences clients optimales.

ORGANISATION ORIENTÉE VERS LE CLIENT

Comment rendre votre entreprise davantage orientée vers le client ?

Votre équipe, vos méthodes et vos systèmes forment un ensemble d’outils au service de vos potentiels clients. De façon proactive. Comment donc savoir y parvenir ? Il est évident qu’il faut jouer ici la carte de l’émotion, et rien de mieux que cette émotion transite via vos collaborateurs, car ce sont eux qui transmettent les informations aux clients. Faites-en sorte également que votre société soit conviviale et offre une aide à chaque client.

Tout repose sur une stratégie efficace que vous devrez réussir à mettre en œuvre de manière adaptée pour vos clients. C’est-à-dire :

  • Une proactivité au sein de l’entreprise.
  • L’ensemble de l’entreprise repose sur sa stratégie.
  • Des responsabilités et rôles clairement définis pour toutes les personnes impliquées dans l’entreprise.

Comment faire pour rendre toute votre entreprise orientée client ?

Vous devez savoir que 40% de votre stratégie se perd lors de sa mise en œuvre et que seulement 27% essais stratégiques sont bien construits. Tout est basé sur la structure votre organisation et sa communication interne ! Ne négligez pas le côté humain de la chose (rôles, responsabilités, RH, …). Faites-en sorte que votre stratégie reflète la réalité quotidienne.

Quels outils vous offrons-nous ?

  1. Nous déterminons si votre entreprise est correctement axée vers client.
  2. Nous élaborons un plan de route facilitant votre orientation client.
  3. Nous définissons une organisation concrète, avec des responsabilités, des KPI et des structures de concertation à appliqués.

OPTIMISATION DES PROCESSUS

Comment être efficace dans la création de valeur ajoutée pour vos clients ?

Ils découlent des interactions avec les clients de nombreux mouvements au sein de l’entreprise. Si vous arrivez à les rendre plus efficace et plus rapide vous parviendrez à dépasser les attentes de vos clients. Cela s’applique à l’ensemble de vos processus. N’êtes-vous pas convaincu que vous existez pour et grâce à vos clients ! Nous ne soutenons pas l’utilité de diminuer les coûts mais plutôt d’augmenter la valeur client. Il faut améliorer la gestion de votre entreprise en se concentrant sur vos objectifs.

Vous interagissez avec vos clients dans un but commercial. Ils découlent des contacts humains de nombreux processus en interne.  Ceux-ci doivent être correctement gérés afin de veiller à la réalisation effective de vos objectifs stratégiques :

  • Des méthodes orientées client.
  • Homogénéité de tous processus, du personnel et des systèmes.
  • Des procédés mesurables et ajustables rapidement et efficacement.

Quelles méthodes efficaces vont apporter de la valeur ajoutée à vos clients ?

Un parcours d’excellence des processus JDI s’assure que tous les processus d’entreprise contribuent efficacement à la mission et aux objectifs stratégiques, et restent axés sur la valeur client.

Quels outils vous offrons-nous ?

  1. Nous identifions avec vous l’utilité de vos méthodes internes, afin de déterminer leur efficacité par rapport à vos objectifs stratégiques.
  2. Nous vérifions la création de valeur ajoutée de vos procédés.
  3. Nous listons vos forces et vos faiblesses et proposons des pistes d’améliorations tant bien au niveau de la structure de l’entreprise qu’au niveau de vos systèmes et méthodes utilisés. Le procédé s’applique également à vos collaborateurs.

LES OUTILS

Quels outils vont faciliter la gestion du personnel ?

Un CRM, une plateforme de marketing de contenu, un système de gestion de l’apprentissage, etc. Un ensemble d’outils et de processus qui aideront votre entreprise ! Ils contribueront au meilleur suivi de vos collaborateurs et apporteront structure et transparences à toutes vos actions.

Il vous est possible de recueillir un maximum d’information via des solutions logicielles. Des solutions qui vont vous faciliter l’orientation de vos collaborateurs. Par exemple :

  • De e-mailing indiquant à votre commercial concerné qu’un potentiel clients a regardé quatre contenus de votre site internet.
  • Un message automatique envoyé à un employé lui rappelant d’interagir de nouveau via téléphone avec un client qui n’a pas donné de nouvelles depuis quelques semaines.
  • Un système d’évaluation basé sur les formations que le personnel aura reçues.

Comment aider votre personnel ?

Un ensemble d’outils technologiques peut vous aider à assurer le suivi de vos employés et aussi de vos clients. L’utilisation de ses outils sera une réelle valeur ajoutée pour les ventes et le marketing de votre entreprise. Equipez-vous de plateformes de marketing, de CRM, d’outils de campagne et de système aidant à la gestion de l’apprentissage global des différentes tâches.

Quels outils vous offrons-nous ?

  1. Nous listons et vérifions vos outils actuels.
  2. Nous établissons une utilisation optimale de ces outils.
  3. Nous vous proposons d’accroitre le nombre d’outils dont vous disposez en les mettant en place avec vous.